Besetzt? Der Anruf wird trotzdem angenommen.
Morgens klingelt das Telefon ununterbrochen. Ein KI-Telefonassistent nimmt Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückrufbitten auf und gibt sie geordnet an Ihr Team.
Was der Assistent aufnimmt
Er ersetzt nicht die Anmeldung. Er sorgt dafür, dass in Spitzenzeiten niemand im Besetztzeichen hängt.
- Terminwünsche mit Name, Geburtsdatum und Rückrufnummer.
- Folgerezepte und Überweisungen als Anfrage für Ihr Team.
- Rückrufbitten mit kurzem Anliegen.
- Öffnungszeiten, Urlaub, Vertretung, Anfahrt.
- Notfälle: sofortiger Hinweis auf 112 und 116 117.
Ihr Team behält die Kontrolle
Alle Anliegen erscheinen als Liste. Ihr Team ruft zurück, bestätigt Termine und gibt Rezepte frei. Der Assistent trifft keine medizinischen Entscheidungen.
Ich suche Pilotbetriebe
Für den KI-Telefonassistenten für Arztpraxen.
Diese Lösung baue ich gerade mit den ersten Kunden auf. Pilotbetriebe zahlen einen reduzierten Preis. Dafür bitte ich um ehrliches Feedback und, wenn Sie zufrieden sind, um eine kurze Referenz.
So arbeiten wir zusammen
Sie sprechen direkt mit dem, der die Lösung baut. Ohne Vertrieb dazwischen.
Anfrage
Sie schreiben mir kurz, wo Zeit verloren geht. Ich antworte schriftlich und sage ehrlich, ob sich Automatisierung lohnt.
Festpreis
Nach einem kurzen Video-Termin bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit festem Preis.
Umsetzung
Ich baue die Lösung und teste sie mit Ihren echten Abläufen. Sie geben frei.
Betrieb
Ich betreue die Lösung weiter. Ändert sich etwas, passe ich sie an.
Häufige Fragen
Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?
Nein. Er nimmt Anliegen auf und gibt organisatorische Informationen wie Öffnungszeiten. In Notfällen verweist er auf die 112 und den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.
Wie steht es um den Datenschutz?
Gesundheitsdaten sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO). Der Assistent erfasst nur, was für den Rückruf nötig ist. Dienste, Speicherorte und Löschfristen legen wir vorab schriftlich fest.
Gibt es dafür den Digitalbonus Bayern?
Nein. Arztpraxen sind vom Digitalbonus Bayern ausdrücklich ausgeschlossen.
Wie viele Anrufe erreichen Ihre Praxis nicht?
Schreiben Sie mir zwei Sätze. Ich antworte schriftlich innerhalb von 24 Stunden.